收物业费的技巧 哪些情况下可以拒收物业费
在小区内住着的话,都是要交物业费的,但是也的业主在交物业费的时候是一拖再拖,街道物业大的电话也会说“行,我一会去交”,“我过两天去交”,“我有空了去交”等等,而业主最后还是不会来交,所以收物业费一定要了解技巧。那么小编就来介绍一下有关于收物业费的技巧?哪些情况下可以拒收物业费?
收物业费的技巧?
收费工作要做到合理、合法,要有自信心,并且也是知道收费的分为,加强物业收费的培训,建立“直通车”、“无障碍通道等等,都是收物业费应该使用的技巧。
1、收费工作要做到合理、合法,要有自信心
在进行收费的时候,首先收费方需要有强大的自信心,坚信能把钱收回来,这样士气就有了。二是团队的自信,在收费团队里,一名成员收费受阻时,其他的成员就需要给予鼓励,积极献计献策。
2、制造收费氛围
员工在工作岗位上与收物业费联系起来,比方说,秩序维护员、技工或者是保洁员,再遇到比较熟悉的未交费业主,就可以温馨的进行提醒业主,该交物业费了,有一种收费的气氛,时间久了不交费的业主也会感觉很难为情。
3、加强收费培训工作
对于收费,成员每天需要开总结会,遇到的疑难问题及时的提出,讨论,人多力量大,大家群策群力研究应对措施。
4、建立“直通车”、“无障碍通道”
在收费工作受阻的问题,物业职责之内力所能及,平时就需要做到时间给业主解决,速度要快、效率要高。
哪些情况下可以拒收物业费?
1、二手房前业主拖欠
如果购房者购买的是二手房,在进行二手房买卖的时候,千万不能遗忘了物业费的交接,物业费应该从房屋过户之后开始计算的,买卖双方应该针对物业费水电气费这些在交易的时候就协商清楚,如果没有协商清楚,造成原业主拖欠的物业费,从其约定,业主负连带交纳责任,业主与物业使用人对物业费是负有连带责任的,如果原业主不缴纳的话,物业使用人就需要缴纳物业费。
2、未接房
如果购房者购买的是新房,物业费的收取规定的是从交接房屋之后开始的,如果买了房屋一直没有交接房屋入住,这种情况根据《物业服务收费管理办法》的规定,物业服务支出一般包括清洁卫生费用、绿化养护费用、秩序维护费用、物业共用设施设备的日常运行及维护费用等。因此,即使买了房没住,一样还是要缴纳物业费的。
3、未签物业合同
业主与物业公司之间也是需要签订物业管理的相关合同的,没有签订物业合同就没有合同的约束,也就是说,只要业主委员会同意了物业管理协议的条款,且业主事实上已经接受了物业服务,就应该按照实际发生的服务价格向物业公司缴费。
以上是小编介绍的收物业费的技巧?哪些情况下可以拒收物业费?对于物业费的问题我们已经了解,交物业费是一定要交的,不要拖。当然也有的情况下是可以拒收物业费的,比如说,收费违规,并且没有经过相关部门的批准,没有收取物业费的手续,这样的情况是可以拒收的。
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